Wimzy – tai lietuviškas gyvenimo būdo prekės ženklas šunims ir katėms. Asortimente rasite Lietuvoje rankomis siuvamus guolius, patvarius hexa pavadėlius, premium šunų maistą, skanėstus bei kruopščiai atrinktus aksesuarus.

Kuriame produktus ir parenkame partnerių prekes taip, lyg jas naudotume savo augintiniams – su dėmesiu kokybei, estetikai ir komfortui.

Susitelkiame į kokybę, o ne į kiekybę. Mūsų rankų darbo guoliai siuvami Lietuvoje iš ilgaamžių medžiagų, o partnerių asortimentas atrenkamas pagal griežtus reikalavimus: medžiagų kokybę, funkcionalumą, prekės ženklo reputaciją ir tinkamumą šunims.

Wimzy nėra tiesiog didelė platforma – esame brendas, kuriam svarbu kiekvienas užsakymas.

Wimzy asortimente rasite:

• rankų darbo guolius šunims ir katėms;
• hexa pavadėlius šunims;
• premium šunų maistą ir skanėstus;
• aksesuarus šunims: antkaklius, petnešas, paltukus, žaislus ir kt.;
• partnerių prekių ženklų produkciją.

Taip. Wimzy guoliai yra rankų darbo gaminiai, siuvami Lietuvoje. Kiekvienas guolis siuvamas atskirai, todėl galime išlaikyti aukštą kokybės kontrolę ir prireikus pasiūlyti personalizaciją.

Wimzy dirba skaidriai: aiškiai komunikuojame, iš kur prekės, kokios medžiagos naudojamos ir kiek laiko užtrunka rankų darbo gaminių paruošimas. Visi mokėjimai vyksta saugiais kanalais, o iškilus klausimams – atsakome ir padedame.

Mums svarbu, kad klientas grįžtų ne dėl nuolaidos, o dėl patirties.

Žinoma. Jei nesate tikri dėl guolio dydžio, pavadėlio modelio, maisto ar aksesuaro – parašykite mums prieš užsakymą. Mielai padėsime išsirinkti tinkamiausią variantą pagal šuns dydį, amžių, charakterį ir gyvenimo būdą.

Pasirinkite norimą prekę, nurodykite dydį ar personalizacijos detales, įdėkite į krepšelį ir pereikite į apmokėjimo langą. Įveskite kontaktinę bei pristatymo informaciją, pasirinkite mokėjimo būdą ir patvirtinkite užsakymą. Patvirtinimą gausite el. paštu.

Taip. Iškart po apmokėjimo automatiškai išsiunčiamas patvirtinimo laiškas el. paštu su užsakymo numeriu, prekių sąrašu ir bendra suma. Jei laiško negaunate per 15 min., patikrinkite „Šlamšto“ arba „Spam“ aplanką.

Užsakymą paprastai galima koreguoti arba atšaukti, kol jis dar nepradėtas ruošti siuntimui. Jei užsakėte rankų darbo guolį arba personalizuotą prekę, pakeitimai galimi tik kol gamyba dar nepradėta.

Susisiekite kuo greičiau el. paštu info@wimzy.lt.

1. Gaunate patvirtinimo laišką.
2. Mes patikriname užsakymą ir prekės prieinamumą.
3. Sandėlyje esančios prekės paruošiamos siuntimui per 1-4 darbo dienas (Guoliai ir pavadėliai ruošiami pagal prekės aprašyme nurodytus terminus).
   
4. Išsiuntę siuntą, atsiunčiame el. laišką su sekimo numeriu.

Daugumą rankų darbo guolių galima užsisakyti net ir tada, kai jų nėra paruoštų sandėlyje – tokiu atveju guolis pasiuvamas specialiai jums. Partnerių prekių prieinamumas priklauso nuo tiekėjų atsargų.

Patogiausia užsakymą pateikti per wimzy.lt – taip turėsite užsakymo istoriją, patvirtinimą ir sąskaitą. Jei reikia individualaus pasiūlymo, susisiekite – padėsime asmeniškai.

Taip. Mokėjimo lange galite įvesti kitokį pristatymo adresą nei sąskaitos adresas. 

Prekes pristatome visoje Lietuvoje. Dėl pristatymo į užsienį susisiekite atskirai – įvertinsime galimybes pagal prekę ir adresą.

Sandėlyje esančios prekės paprastai pristatomos per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo. Rankų darbo guolių paruošimo laikas pridedamas prie pristatymo laiko.

Nemokamas pristatymas Lietuvoje galioja užsakymams nuo 50 €. Mažesniems užsakymams pristatymo kaina rodoma apmokėjimo lange ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Tikslią kainą matysite apmokėjimo lange – ji priklauso nuo pristatymo būdo.

Wimzy galite atsiskaityti pasirinkę tiek Google pay, tiek skirtingus bankus. Galima rinktis pristatymą į paštomatą nurodytu adresu. Pristatymo būdą pasirenkate apmokėjimo lange.

Taip,  jei siūlomas atsiėmimas iš mūsų sandėlio ar partnerio taško, šią galimybę pasirinksite apmokėjimo lange.

Kai siunta perduodama kurjerių tarnybai, siunčiame el. laišką su sekimo numeriu. Pagal jį galite sekti siuntos kelią kurjerių tarnybos puslapyje.

Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatytas terminas, pirmiausia pasitikrinkite siuntos statusą pagal sekimo numerį. Jei statusas nesikeičia kelias dienas arba siunta atrodo pasimetusi, parašykite mums – padėsime išsiaiškinti su vežėju.

Jei pakuotė matomai pažeista, rekomenduojame tai pažymėti priimant siuntą. Pažeistą prekę užfiksuokite nuotraukomis ir nedelsdami susisiekite su mumis.

wimzy.lt galite atsiskaityti:

• elektronine bankininkyste;
• mokėjimo kortele: Visa, Mastercard;
•  Apple Pay, Google Pay

Taip. Visi mokėjimai apdorojami per sertifikuotus mokėjimo paslaugų tiekėjus, naudojančius SSL šifravimą. Wimzy nemato ir nesaugo jūsų banko ar kortelės duomenų.

Taip. Sąskaitą automatiškai išsiunčiame el. paštu po apmokėjimo. Jei perkate įmonės vardu, užsakymo metu nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir, jei reikia, PVM mokėtojo kodą.

Taip. Aptarnaujame įmones – nuo dovanų darbuotojams ar klientams iki didesnių užsakymų veislynams ar šunų kirpykloms. Dėl individualių sąlygų susisiekite el. paštu info@wimzy.lt

Jei mokėjimas nutrūksta arba bankas atmeta operaciją, užsakymas lieka nepatvirtintas. Galite pakartoti mokėjimą iš krepšelio arba pasirinkti kitą mokėjimo būdą.

Kol kas šios paslaugos neteikiame.

Nepanaudotas, originalioje pakuotėje esančias ir nepažeistas prekes galima grąžinti pagal Lietuvos Respublikoje galiojančias nuotolinės prekybos taisykles. Grąžinimo terminas – 7 dienos nuo prekės gavimo.

Standartinio dydžio, nepersonalizuotus rankų darbo guolius galima grąžinti, jei jie nenaudoti, švarūs ir originalioje pakuotėje. Personalizuoti arba individualių matmenų gaminiai paprastai negali būti grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektu.

Taip, jei prekė nebuvo naudota ir yra geros būklės. Pakeitimą dažniausiai organizuojame kaip grąžinimą ir naują užsakymą.

Jei prekė grąžinama dėl persigalvojimo, grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai padengia pirkėjas. Jei prekė atkeliavo su defektu, ar pažeista – grąžinimo išlaidas dengiame mes.

Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Įprastai pinigai pasiekia sąskaitą per 1-5 darbo dienas po to, kai gauname ir patikriname grąžintą prekę.

Susisiekite su mumis kuo greičiau, atsiųskite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas. Pasiūlysime sprendimą – prekės pakeitimą, taisymą arba pinigų grąžinimą, priklausomai nuo situacijos.

Saugumo ir higienos sumetimais atidarytos maisto, skanėstų ar higienos prekės paprastai negrąžinamos. Jei iškilo problemų dėl maisto kokybės arba pakuotės defekto, susisiekite – klausimą sprendžiame individualiai.

Tinkamas dydis – tas, kuriame šuo gali patogiai gulėti tiek susirietęs, tiek išsitiesęs.

1. Išmatuokite šunį nuo nosies iki uodegos pagrindo.
2. Pridėkite 15–20 cm atsargai.
3. Palyginkite gautą skaičių su dydžių lentele konkretaus guolio puslapyje.

Jei šuo dažnai miega išsitempęs – rinkitės didesnį dydį.

Geriausia matuoti, kai šuo stovi ant keturių kojų:

• ilgis: nuo nosies galo iki uodegos pagrindo;
• aukštis: nuo letenos iki pečių;
• jei norite ovalaus ar apvalaus guolio – matuokite ir plotį, kai šuo guli susirietęs.

Beveik visada rekomenduojame rinktis didesnį dydį – ypač jei šuo dar auga, mėgsta miegoti išsitempęs, guoliu dalinasi su kitu augintiniu arba yra ilgaplaukis ar ilgakojis.

Taip, daugumos modelių užvalkalas yra nuimamas su užtrauktuku ir skalbiamas mašinoje 30 °C temperatūroje. Tikslią informaciją rasite kiekvieno guolio aprašyme.

• reguliariai siurbkite plaukus ir dulkes;
• nuimkite užvalkalą ir skalbkite pagal etiketėje nurodytus simbolius;
• nedžiovinkite džiovyklėje, jei nenurodyta kitaip;
• venkite agresyvių baliklių ir minkštiklių;
• lokalias dėmes valykite kuo greičiau drėgna šluoste.

Tinkamai prižiūrimas Wimzy guolis tarnauja ilgai. Tikslus tarnavimo laikas priklauso nuo šuns dydžio, charakterio, naudojimo intensyvumo ir priežiūros.

Sandėlyje esantys guoliai išsiunčiami per 1-3 darbo dienas. Pagal užsakymą siuvami modeliai paruošiami per 3-20 darbo dienų. Personalizuoti guoliai gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

Modeliai skiriasi forma, audiniu, užpildo tipu ir paskirtimi. Kiekvieno modelio aprašyme rasite pagrindinius skirtumus ir rekomendacijas.

Taip, dažnai galime pasiūlyti individualų dydį. Parašykite, kokio dydžio ir formos guolio pageidautumėte – įvertinsime galimybę ir pateiksime individualų pasiūlymą.

Taip. Daugelis modelių leidžia užsisakyti siuvinėjimą su šuns vardu. Prieš patvirtindami užsakymą atidžiai patikrinkite vardo rašybą, nes personalizuoti gaminiai turi platesnius grąžinimo apribojimus.

Hexa – tai modernus techninis audinys, sukurtas aktyviam šunų gyvenimo būdui. Jis yra vandeniui atsparus, lengvai valomas, atsparus dėmėms ir kvapams, malonus liesti ir labai patvarus.

Taip. Hexa medžiaga praktiškai nesugeria vandens, neišsitepa kaip klasikinė nailoninė juosta ir greitai išdžiūsta. Po purvino pasivaikščiojimo pavadėlį galima nuplauti ir vėl naudoti.

Labai lengva. Pakanka nušluostyti drėgna šluoste arba praplauti po šiltu vandeniu su švelniu muilu. Medžiaga nesugeria nemalonių kvapų, todėl pavadėlis ilgai išlieka tvarkingas.

Taip. Hexa medžiaga yra tvirta, atspari trinčiai ir tampymui, todėl puikiai tinka aktyviems šunims, žygiams, bėgimui ir mokymams.

• Trumpas, apie 1.5–2 m – miestui, intensyviam eismui, treniruotėms.
• Standartinis, apie 2–3.5 m – kasdieniams pasivaikščiojimams.
• Ilgas arba multifunkcinis – laisvesniam pasivaikščiojimui parke ar miške.

Multifunkcinis pavadėlis turi kelis karabinus ir žiedą, todėl jį galima reguliuoti į skirtingus ilgius, nešioti per petį, pririšti ar naudoti kaip ilgesnį arba trumpesnį pavadėlį. Įprastas pavadėlis turi vieną fiksuotą ilgį.

Pavadėlio plotis ir karabino dydis priklauso nuo šuns dydžio. Mažoms veislėms tinka siauresnis ir lengvesnis pavadėlis, o vidutinėms ir didelėms – platesnis, su tvirtesniu karabinu.

Wimzy asortimente rasite antkaklius, petnešas, paltukus, apsaugines liemenes, žaislus, dubenis bei kitus aksesuarus šunims. Atrenkame patvarius, funkcionalius ir estetiškus produktus iš tikrintų prekių ženklų.

Renkantis šunų maistą atsižvelkite į amžių, veislės dydį, aktyvumą, specialius poreikius ir ankstesnio maisto sudėtį. Jei nesate tikri – parašykite, padėsime palyginti variantus.

Dėl ligų, alergijų ar specialios dietos visada rekomenduojame pasitarti su veterinarijos gydytoju.

Premium maistas dažniausiai pasižymi didesniu mėsos kiekiu, mažesniu pigių pildiklių kiekiu, kruopščiau atrinktais ingredientais ir geresne maistine verte.

Tarp Wimzy partnerių – ACANA, Quattro, Platinum Orijen, Carnilove, Brit, ir kiti pripažinti premium prekių ženklai.

Rekomenduojama keisti maistą laipsniškai per 7–10 dienų:

1. 1–3 d.: 75 % senojo ir 25 % naujojo maisto.
2. 4–6 d.: 50 % senojo ir 50 % naujojo maisto.
3. 7–9 d.: 25 % senojo ir 75 % naujojo maisto.
4. 10 d.: 100 % naujasis maistas.

Asortimente rasite monoproteininių receptų, maistų be grūdų, žuvies pagrindo receptų jautriai odai ir sudėčių be dirbtinių dažiklių, konservantų ar aromatų. Konkrečios alergijos atveju visuomet pasitarkite su veterinarijos gydytoju.

Taip. Mūsų asortimente yra grain-free šunų maistų iš tokių prekės ženklų kaip ACANA,Quattro, Orijen, Carnilove ir kt.

• Šuniukai: didesnis baltymų ir kalcio kiekis, mažesni grūdeliai.
• Suaugę šunys: subalansuotas maistinių medžiagų kiekis pagal aktyvumą.
• Vyresni šunys: dažnai mažesnis kalorijų kiekis ir papildomos medžiagos sąnariams.

• Sausą maistą laikykite sandariai uždarytą.
• Laikykite sausoje, vėsioje vietoje, apsaugotoje nuo saulės.
• Atidarius pakuotę, rekomenduojama sunaudoti per 4–6 savaites.
• Šlapio maisto atidarytą pakuotę laikykite šaldytuve ir sunaudokite per 1–2 dienas.

Galiojimo data nurodyta ant pakuotės. Wimzy siunčia tik prekes su pakankamu galiojimo terminu. Jei dėl tam tikrų priežasčių prekė atkeliavo su trumpu galiojimu – susisiekite.

Taip. Wimzy parduoda originalius produktus iš oficialių platintojų. Sudėtis, pakuotės ir gamintojo standartai – tokie patys, kaip ir kituose oficialiuose pardavimo taškuose.

Geriausia paklausti prieš užsakymą. Atsiųskite šuns matmenis ir veislę – padėsime parinkti tinkamiausią dydį.

Ne. Skirtingi prekių ženklai turi savo dydžių sistemas, todėl XS vieno gamintojo gali skirtis nuo XS kito. Visada tikrinkite konkrečios prekės dydžių lentelę.

Pagrindinės personalizacijos galimybės Wimzy: siuvinėjimas ant rankų darbo guolio, individualūs guolio matmenys ir kitos personalizacijos pagal poreikį.

Personalizacija prideda papildomą laiką prie standartinio gamybos termino. Įprastai personalizuotas guolis paruošiamas per 1-5 darbo dienas.

Galite nurodyti šuns vardą, trumpą tekstą, inicialus iš siūlomų pasirinkimų.

Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės paprastai negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo. Todėl prieš patvirtinant užsakymą svarbu patikrinti rašybą ir dydį.

Užsakymo lange dar kartą perskaitykite tekstą, kurį įvedėte. Jei kyla abejonių, parašykite mums prieš patvirtinant užsakymą.

Taip. Personalizuotas guolis su šuns vardu yra puiki dovana. Susisiekite – pasiūlysime sprendimą pagal jūsų biudžetą ir terminus.

• Reguliariai siurbkite plaukus ir dulkes.
• Skalbkite užvalkalą pagal etiketės instrukcijas.
• Venkite baliklių ir agresyvių valiklių.
• Nedžiovinkite džiovyklėje, jei to nenurodo gamintojas.
• Apsaugokite guolį nuo tiesioginių saulės spindulių.

• Kasdieniam valymui pakanka drėgnos šluostės.
• Stipriau išteptus pavadėlius galima plauti rankomis su švelniu muilu.
• Po valymo gerai išskalaukite ir leiskite išdžiūti natūraliai.
• Venkite agresyvių chemikalų ir karšto džiovinimo.

Audininius modelius valykite drėgna šluoste arba švelniai skalbkite rankomis. Odinius modelius prižiūrėkite specialia odos priežiūros priemone. Periodiškai patikrinkite siūles, sagteles ir karabinus.

Po purvinų pasivaikščiojimų leiskite paltui išdžiūti, tada valykite šepečiu. Skalbkite tik pagal etiketėje nurodytą tvarką ir saugokite nuo aštrių daiktų bei intensyvios trinties.

Ne. Kiekviena prekė turi savo priežiūros instrukciją etiketėje. Visada vadovaukitės gamintojo nurodymais – kai kurie gaminiai gali būti skirti tik rankiniam valymui.

Wimzy bendradarbiauja su kruopščiai atrinktais premium prekių ženklais, tarp jų: Dog Copenhagen, Thule, ACANA, Orijen, Carnilove, Brit, Platinum ir kiti

Vertiname medžiagų ir gamybos kokybę, funkcionalumą, realią naudą šuniui, prekės ženklo reputaciją, estetiką ir ilgaamžiškumą. Į asortimentą pridedame tik tas prekes, kurias rekomenduotume savo augintiniams.

Taip. Visos Wimzy parduodamos prekės yra originalios, tiekiamos iš oficialių platintojų ar atstovybių.

Daugeliu atvejų taip. Jei matėte konkretų modelį, kurio neradote wimzy.lt, parašykite – pasitikrinsime su tiekėju ir, jei įmanoma, pasiūlysime užsakyti.

Susisiekite su mumis per info@wimzy.lt per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo. Atsiųskite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas, kuriose matoma broko detalė.

Jei dėl mūsų klaidos gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte, padengsime grąžinimo siuntimą ir kuo greičiau išsiųsime tinkamą prekę.

Wimzy laikosi Lietuvos Respublikoje galiojančių vartotojų teisių apsaugos taisyklių. Partnerių prekių ženklams gali būti taikoma gamintojo garantija – tikslias sąlygas galite pasitikslinti su mumis.

Wimzy guoliai siuvami rankomis Lietuvoje, naudojant kokybiškas siūles. Jei normaliai naudojant guolį atsivers siūlės dėl gamybos klaidos – padėsime išspręsti situaciją.

Wimzy guoliai gaminami iš patvarių medžiagų, tačiau jokie tekstilės gaminiai negali būti 100 % atsparūs kandžiojimui ar intensyviam kasimuisi. Garantija paprastai netaikoma žalai, atsiradusiai dėl šuns elgesio.

Su Wimzy galite susisiekti:

• el. paštu: info@wimzy.lt
• socialiniuose tinkluose facebook ir instagram

Į žinutes 5prastai atsakome per 1-3 darbo dienas.

• užsakymo numerį, jei klausimas susijęs su užsakymu;
• šuns veislę, dydį ar matmenis, jei klausimas dėl dydžio;
• prekės pavadinimą ar nuorodą;
• nuotraukas, jei prekė pažeista ar yra problemų.

Taip – ir kviečiame tai daryti. Jei nesate tikri dėl dydžio, modelio, suderinamumo ar maisto pasirinkimo, parašykite. Geriau kelios minutės klausimo nei nepatogus grąžinimas.

Savaitgaliais atsakome rečiau – pirmenybę teikiame darbo dienoms. Skubiu atveju savaitgalio žinutes peržiūrime, jei turime galimybę, bet pagrindinis atsakymo terminas – pirmadienis.